Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Secret Import
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison standard varient entre 5 et 10 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis.
Comment puis-je retourner un article ?
Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes.
Quelle est la provenance de vos produits ?
Chez Secret Import, nous sélectionnons soigneusement nos pièces auprès de fournisseurs internationaux pour vous proposer les dernières tendances de la mode à des prix compétitifs.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de prendre vos mesures et de les comparer à notre tableau pour éviter toute erreur.
Est-il possible de modifier ma commande ?
Une fois la commande validée, nous disposons d'un délai très court pour effectuer des modifications. Veuillez contacter notre service client dans l'heure suivant votre achat.